Müşterinin yaşam boyu değeri az ise,
Son kullanıcı ile doğrudan temas yoksa,
Müşterinin rakibe gitme oranı yüksek ise

firmalar CRM yapamazlar…

M. Görkem GÜLCAN demiş ki:
“Kale Seramik, yazıda belirtilen kriterlere uyuyor. Ama  CRM yapıyorlar.”
Şöyle ki:
Kale Seramik, kendisiyle ilgili olmayan örneğin dışardan [...]

THOMSON REUTERS EXPANDS ITS MOBILE INFORMATION SERVICE FOR FARMERS IN INDIA TO THE PUNJAB STATE: “India’s farming community is one of the largest in the world but yet it remains a relatively opaque market. RML provides crucial customised agricultural information to help farmers maximise their productivity and increase their returns. This innovative service plays to the heart of Thomson Reuters strengths of providing accurate, timely and unbiased information.”

Arkadaş şehir dışında okuyordu. Sömestre tatili olduğu için gelmiş. Anne-baba onu özlemişler aylardır. Birlikte olmak istiyorlar.
Oysa arkadaş, başka şehirde kaldığından özgürlüğüne iyice alışmış. Eve geldiği, çıktığı saati kimseye söylemiyor. Hesap verme zorunluğu yok.
Babası akşam yemeğini birlikte geçirmek istiyor. Konuşmalar [...]

Fazladan bir açıklama yapmadan, [...]

Yaşlı hissetmemek için, “Bundan bilmem kaç kadar yıl önce…” diye başlayan cümle kurmamak için kendimi tutuyorum.

İnsan kaynaklarının çok fazla zaman ayırdığı 2 sorunun yanıtı belki de burada:

• Daha az parayla en iyileri çalıştırmak.
• İhtiyacın olmadığında yeteneğe para ödememek.

Düzenin insanları tam farkında değil ama rekabet yan masadakiyle değil, dünyanın her yanındakilerle yaşanıyor. Bugün hala bazı işleri bir yerde, ofisten yapmak daha anlamlı, daha karlı olabilir fakat hiç şüphesiz yarın böyle olmayacak.

Gelişim için sorulacak bir çok soru var:

Firmalar için 1 soru: Nasıl yeteneklerden daha iyi faydalanabileceğim bir organizasyon kurabilirim?
Çalışanlar için 1 soru: Nasıl tüm dünya tarafından aranan bir yetenek olabilirim?

Dr İbrahim Abouleish, Mısır’da bulunan SEKEM grup şirketlerinin kurucusu ve alternatif Nobel ödülü olarak bilinen Right Livelihood Award‘ın sahibi.

Peki nedir SEKEM’i farklı kılan, bugün bundan bahsetmek istiyorum biraz.

“Güneşten gelen yaşam kudreti” demek olan SEKEM Mısır’da biyodinamik tarım metodlarını kullanan ilk şirket. Organik tarıma çok benzeyen bu yöntem, organik tarımdan farklı olarak ürünlerin ekimi sırasında astronomik prensipleri de kullanmakta. Şirketin esas farkı sosyo ekonomik değer yaratması. Ekonomik olarak yaratılan değer, şirket çalışanlarına ve ülkedeki tüm tarım topluluklarına daha iyi bir eğitim, sağlık ve hayat kalitesi yaratmak için fırsatlar sağlamakta.

SEKEM sürdürülebilir insan vizyonunu gerçekleştirmek için kurulmuş bir şirket. Amacı insani, sosyal ve çevresel gelişime katkıda bulunmak. Bunu da ekonomik, sosyal ve kültürel gelişimi sağlayan bütünsel bir süreçten geçerek sağlamakta. Bu sürecin ana ayaklarını birbiri ile bağlantılı ancak farklı çalışan 3 organizasyon ile sağlamakta:

SEKEM Holding ulusal ve uluslararası pazar için 6 farklı şirket olarak geniş ürün gamında çeşitli ürünler üretmekte.

SEKEM Çalışanları Kooperatifi insan saygınlığını, insan haklarını ve topluluk üyeleri arasındaki eşitliği garanti altına almak için çalışmakta.

SEKEM Gelişim Vakfı lokal topluluklara eğitim, bilgilendirme ve sağlık hizmeti sağlamanın yanı sıra bilim ve sosyal alanda AR&GE çalışmaları yapmakta.

SEKEM Holdinge bağlı 6 şirkete çok kısaca değinebiliriz:

1. İSİS: ekmek, laktoz ürünleri, sıvı yağ, baharat, çay, bal, reçel, tahıl gibi ürünlerin üretimi ve paketlenmesini sağlamakta
2. Atos Pharma: grup içindeki en karlı şirketlerden biri olan Atos Pharma, Alman şirketleri ile ortak çalışarak bitkisel ilaç üretmekte. Yaptıkları AR&GE çalışmaları ile büyük innovasyonlara imza atmakta
3. Libra: Diğer SEKEM grup şirketlerine ham madde sağlamakta. Çiftçiler ile saydamlık ilkesi ile çalışmakta. Çiftçiler fiyatlarını belirlerken her yıl perakendeciler, toptancılar ve tüketiciler ile konuşarak optimum fiyata karar vermekteler. SEKEM ve çifçiler arasında yapılan açık anlaşmalar sonucu çift taraflı güven ve uzun vadede iş yapma garantisi doğmakta
4. Hator: SEKEM grubundaki en hızlı büyüyen şirkette taze sebze ve meyve üretilmekte, özellikle İngiltere’de bulunan Organic Farm veya Hollanda’da ki Eosta gibi şirketlere ürün satışı yapılmakta.
5. Tüm SEKEM ürünlerinin satıldığı SEKEM mağazaları
6. Conytex: Organik pamuk, bebek ve çocuk kıyafetleri üretilmekte.

Şu an için 2.000 çalışanı bulunan SEKEM Holding’in satışlarının %45′ini Avrupa ve Kuzey Amerika pazarları oluşturuyor.

SEKEM Mısır’a sağladığı ekonomik faydanın yanında ulusal alanda organik üretim metodlarının gelişmesini ve yaygınlaşmasını sağlamıştır. Tarım Bakanlığı ile yaptığı çalışmalar sonucu, tarım üretiminde kullanılan böcek zehiri tarzı kimyasal ilaçlamaların %90 oranında azalmasına sebep olmuştur.

Çölün ortasında sadece ekonomik değer ile kalmayıp, çevresel ve sosyal değer de yaratmış olan SEKEM sürdürülebilir insana her geçen gün biraz daha ulaşabilmek için büyük adımlar atmış durumda. Türkiye’nin doğal coğrafi konumundan kaynaklanan organik tarım konusundaki fırsatları değerlendirmek isteyenler için SEKEM detaylı bir şekilde incelenmesi gereken bir şirket.

Daha çok bilgi için:

The Power of Unreasonable People: How Social Entrepreneurs Create Markets That Change the World by John Elkington, Pamela Hartigan, and Klaus Schwab, 63-66

Mısır’da örnek bir ekolojik yerleşim: SEKEM

Sosyal değişim yaratmak, bu değişimin hızını ve olumlu etkisini sosyal teknolojiler ile arttırmak bir çoğumuzun ilgi alanı. Kim peki bu bir çoğumuz? Mesela STKlar, sosyal girişimciler, belediyeler, AB kuruluşları, üniversiteler, şirketler, reklam ajansları, danışmanlık şirketleri, tasarımcılar, programcılar, 3Dciler (!), gönüllüler vs.

İşte biz de ilgi alanı ortak olan bu insanları NetSquared Lokal etkinliklerinde bir araya gelmeye davet ediyoruz. Nedir NetSquared Lokal? Dünyanın değişik şehirlerinde gerçekleşen aylık etkinliklerdir. Sosyal değişim ve sosyal teknolojilerin bu değişime olan olumlu etkisi ile ilgilenenlerin bir araya gelmesi için bir şanstır.

Net Squared ve Techsoup insiyatifi ile baslamış olan NetSquared Lokal, etkinlikleri kendi şehrinde düzenlemek isteyen kişiler aracılığı ile tüm dünyaya yayılmakta. İstanbul’da daha önce düzenlenmemiş olan bu etkinliğin ilki 25 Şubat Perşembe günü, saat 19.00-21.00 arası Taksim’de İstCafe’de gerçekleşecek.

Peki neden katılmalı?

• Bilgi birikiminin ve best practicelerin paylaşılması
• Sorunların çözümü için vizyonel bakış elde edilmesi ve bu doğrultuda aynı yöne kürek çekilmesi
• Disiplinlerarası bir ortamda yaratıcı ve yenilikçi çözümler bulunması
• Özel sektör, STK, devlet, üniversite işbirliğinin kurulması
• Yardım etmek isteyenler ile yardıma ihtiyacı olanların buluşturulması
• İlgili ve katkıda bulunmak isteyen bireylerin sosyal değer katmasının sağlanması vs.

Sosyal değişim ve sosyal teknolojiler sizin de ilgi alanınız ise, aynı ilgi alanına sahip insanlar ile tanışmaya, iyi vakit geçirmeye ve küçük adımlar ile büyük farklar yaratılabileceğini keşfetmeye davetlisiniz.

Tarih: 25 Şubat Perşembe

Yer: İstCafe, İstiklal Cad. No: 10/12 Beyoğlu – İstanbul

Saat: 19.00-21.00

Facebook Grubu

Meetup Grubu

Sonunda bir evim (daha doğrusu bir odam var). Hem yaşayıp, hem çalışabileceğim bir mekan. Pazartesinden itibaren son sürat çalışmaya devam. Zaman çok hızlı akıyor ne de olsa.

Neyse çok uzatmadan 01-07 Şubat arası radarıma takılanları paylaşayım:

Greenpeace sosyal medya ve topluluk yönetimi alanında, Türkiye’deki STKlar arasında fark yaratıyor bence. 2 örnekle açıklamaya çalışayım:

Öykü’nün Öyküsü adlı post, hem Greenpeace içinde yer alan bir aktivistin Greenpeace serüveninden bahsediyor, hem de Radyoaktivist olmak isteyen, Nükleer’e karşı harekete geçmek isteyenlere çok basit ve açık olarak nasıl yardım edebileceklerini söylüyor. Postda çok fazla yorum var, ancak kaç kişiye ulaşıldığını gerçekten merak ediyorum. Belki Öykü bize bir şeyler söyler sonuçlar hakkında?

Hatasız Kul OLmaz yine Greenpeace blogunda yer alan bir yazı. I Lovve Nuclear projesi ve online iletişimleri konusundaki anketi doldurarak Greenpeace’e yardım eden destekçilere nasıl teşekkür ederiz diye düşünmüşler ve bir hediye vermeye karar vermişler. 12 Şubat 2010 Cuma gününe kadar ankete katılanlar arasından 10 Greenpeace dostuna süper bir Greenpeace tişörtü var. Ben doldurdum bile

10 must-read Facebook resources for non-profits if you’re looking to engage with your users or donors your charity needs to pay attention to Facebook. In no particular order, here’s ten must-read Facebook resources for non-profits.

4 Facebook Tips for Non-Profit Success Facebook is an ever growing force in the internet space and it looks like it will be for a while. With 200 Million users (and growing) it’s hard to ague otherwise. Facebook is also a great tool for nonprofits. It’s free, it gives you an immediate way to build a tribe and engage people in online community. Facebook also gives others the ability to share their affinity to you with their friends, family and co-workers. That said, you can’t just throw up a page and expect to be successful. You have to be thoughtful, strategic and knowledgeable.

3 Powerful Social Good Trends in 2010 In 2010, three disruptive trends that ask for your participation rather than your pocketbook will emerge and use the web’s unique potential to empower new forms of social change. These three trends – providing new ways of giving voice, giving time and giving work – represent the future of social change on the web.

İyi hafta sonları herkese!

Müşterinin doğum tarihini öğrendiniz. Ona “doğum gününde %20 indirim” teklif etmeniz, CRM yaptığınız anlamına gelmez. Veri tabanına dayalı pazarlama ile CRM’in farkı bu noktada ortaya çıkar.
Bir teklifin CRM kapsamında değerlendirilmesi için, müşteri için bir anlam ve/veya değer ifade etmesi ve onun yaşam boyu değerini artırmak için şirkete fırsat yaratması [...]