Pazarlama
Rol çelişkisi açısından Sosyal Mecralar
Sosyal mecralardaki aktif arkadaşlarımızın çeşitli kurumlar adına Sosyal Mecralar Uzmanı (SMU) olmasını destekliyorum. Sonrasında işlerini güzel yaparlarsa, markayı duymayanların da duymasını sağlarlarsa, temsil ettikleri şirketlerin adını yüceltirlerse… daha da iyi olur.
Bu noktada SMU’ların dikkat etmesi gereken bir madde var.
Eminim çok fazla madde vardır. Ama ben SMU olmayıp, geleneksel pazarlama kökenli olduğum için en gözüme [...]
Teknoloji ihracatı
1990′larda, bankanın POS ürün yönetimi bana bağlıydı. Çalıntı kartlar listesi POS hafızasını zorluyordu. İletişim hatları şimdiki gibi değildi. Üstelik telefon görüşmesi de çok pahalıydı.
Onur Alver ile tanıştık. Teknoloji düşkünü genç arkadaşımız, POS cihazlarının üzerine onbinlerce kartlık kara liste tutabiliyordu. Türkiye’nin ilk VISA sertifikalı POS yazılımını yaptı.
Aradan 20 yıl geçti. Şu haberi gördüm.
Metro Bank, Onur’un kurduğu [...]
Kesintili internet = SuperOnline
Son dönemde QuickNet (SuperOnLine) internet bağlantımız birkaç kere kesildi. Hepsinin ortak yönü şuydu. SuperOnLine’ın bir elemanı apartmana uğramıştı.
Dün yine akşama doğru internet kesildi. İlk önce apartmanın kapısındaki görevliyi aradık. “Az önce SuperOnLine’dan uğradılar mı?” diye sorduk. Yanıt maalesef EVET idi. Hemen arıza bildirdik.
Sonrası daha da ilginç.
Sabah 08.30 olduğunda internet kesintisi devam ediyordu. SuperOnLine’ı [...]
Başarı öncesi
Profesyonel iş hayatımda, benim dışımdaki başarı nedenlerini irdelemeye çalıştım.
Başarımın tamamen amirime bağlı olduğunu anladım.
Bana güvenildiğinde, yeterli saha verildiğinde, projelerim desteklendiğinde ekibimi kendi şirketim gibi yönetiyordum. Her seferinde başarılı oluyordu.
Bağlı olduğum kişi beni gereksiz sürtüşmelerden uzak tuttuğunda, işime odaklanmama izin verildiğinde şirkete milyonlarca dolar kazandıran işler, yenilikler ortaya çıkıyordu.
diye yazdım.
[...]
Ayna olarak Sosyal Mecralar
İçimizdeki huzursuzluğu yansıtmak istersek sosyal mecralar gibisi yoktur. Laf mı dokunduracağız, Friendfeed’e girer, kime gittiği belli olmayan bir mesaj yazarız. “Bazıları öyle ezik ki…”, “Madem böyle yapacaktınız…” Kime seslendiğimizi açıkça yazmayız. (Ama başkalarına da “İsim ver, politika yapma” demeyi ihmal etmeyiz.)
Birinin yazdığını beğenmezsek, doğrudan ona yanıt yazmayız. “Bazıların vizyonu”, “Kimilerinin dünyası” üzerine döşeniriz. “O kendini [...]
Başkası için mi çalışıyorsunuz?
Başkasi için mi çalışıyorsunuz, yoksa başkasıyla birlikte mi ?
Şirketin ileri gidip gidemeyeceğini bu sorunun yanıtı belirliyor.
Yanıtınız kendiniz için hayır ise, şirketten ayrılma vakti. Çalışanlarınızın yanıtı hayır ise, onları, mümkünse kazanma, değilse hemen uzaklaştırma vakti.
Hemen. Hayır yanıtı ile geçen her dakika kayıp.
Hayır demenin hafifliği
Çok sevdiğim bir avukat arkadaşım:
Avukatlar “hayır” deyip, arkasından sorun çıktığında “ben söylemiştim” demeleriyle ünlüler.
Hayır = sorumluluk almamak = bir şey yapmamak.
Aslında “hayır” demekte sorun yok, problem ”hayır” demenin risk almamak olduğunu sanmak.
Her “hayır” dediğimizde mutlaka yanıtlamamız gerek,
- Yanlış olduğu için mi,
- Riskli olduğu için mi söyledik?
Riskli olduğu için kullanıyorsak,…
Ortalamanın sorunu
Hep iyi sattığını bildiğimiz şeyleri satmaya çalışıyorsak, çok iyi satan şeyler bulabilir miyiz?
Ortalamanın problemi, bilinenin peşinden koşmak.
Fark yaratmak için yaşasın bilinmeyen!
Aynı şeyleri yaparak farklı sonuçlar?
Standart bir ortamda, standart olmayan sonuçlar çıkmasını nasıl bekleyebiliriz?
Birlikte çalıştığınız insanlardan, her zaman yaptığınız sıradan bir toplantı sonrasında harika sonuçlar nasıl bekleyebilirsiniz?
[Farketing notu]: Farklı sonuçlar istiyorsanız, farklı bir şeyler yapın.
Beğenmeyen gitsin
Amerika’daki en büyük ‘online’ ayakkabı e-ticaret sitesi Zappos, geçenlerde amazon.com tarafından 1 milyar Dolar’a satın alındı.
Zappos, işe aldığı insanlara 1 ay içerisinde ayrılmaya karar vermeleri durumunda, 2000 Dolar ile ödüllendiriyor. Zappos, mutsuz ve isteksiz bir adamı çalıştırmanın maliyetinin çok daha fazla olduğunun farkına varmış. Muhteşem.
Paralel bir noktadan bakınca (pazarlama), müşteri her zaman haklı mıdır, müşteri velinimetimiz…
Son Yorumlar